Wartungs- und Reparatur Service für Siebträger Espressomaschine

Je nach Auftragslage führen wir den Wartungsservice in 7-14 Tagen durch. Für diese Zeit stellen wir Ihnen nach Absprache gerne ein kostengünstiges Leihgerät zur Verfügung und bieten einen Liefer- und Abholservice Ihrer Espressomaschine an. Unsere Servicepauschalen enthalten keine versteckten Kosten und Sie erleben keine Überraschungen. Sollte unsere Durchsicht und Prüfung technische Mängel erkennen lassen, erhalten Sie von uns eine Rückmeldung.

So kommt Ihre Maschine zu uns

• Service-Paket buchen und bezahlen
• Bringen Sie Ihre Maschine zu unserer Annahmestelle
• oder vereinbaren Sie einen persönlichen Termin zur Abholung
• Nach ca. 7-14 Tagen erhalten Sie Ihr Gerät zurück (Bei durch HOC vertriebene Marken)
• Bei Fremdmarken ist eine längere Laufzeit von +7 Tagen möglich (Bitte Hinweis in der Fußzeile beachten)
• Stimmen Sie einen Termin zur Abholung oder Lieferung mit uns ab

Das ist im Wartungspaket enthalten

• Austausch der Dichtungen an der Brühgruppe
• Austausch des Teewassersiebs
• Austausch der Dusche
• Optische Durchsicht, Kontrolle und Rückmeldung über ggf. vorhandene Defekte
• Demontage Gehäuse und Bauteile zu Entkalkungszwecken (großes Wartungspaket)
• Komplette Entkalkung aller Kessel und Leitungen (großes Wartungspaket)

Das ist nicht im Wartungspaket enthalten

• Ersatzteile, wie Magnetventile etc.
• Alterbedingt verschlissene Baugruppen und Komponenten
• Kunstoffteile und Elemente, welche während der Demontage Ermüdungen aufweisen und auseinander brechen.

Technischer Service für von uns vertriebene Marken

Bei uns vertriebenen Herstellern für Espresso Haushaltsmaschinen, wie Bezzera, Rocket Espresso, Ascaso, VBM, ECM, Lelit, Quick Mill, SAGE Appliance, Eureka, PUQ-Press haben wir die Ersatzteile meist vorrätig bzw. können diese zeitnah beschaffen. Die Reparatur-Zeit beträgt i.d.R. 7-14 Tage, diese gilt ab Abgabe und berücksichtigt nicht einen evtl. Versandweg für spezielle Ersatzteile. Unsere Kunden erhalten bei uns darüber hinaus eine priorisierte Bearbeitung.

Technischer Service für fremde Marken

Sofern Sie eine Fremdmaschine zur Reparatur bringen möchten, führt unser geschultes Personal diese ebenfalls durch. Bitte beachten Sie, das jeder Hersteller und jede Maschine ihre individuellen Eigenheiten aufweist, welches in der technischen Analyse und der Ersatzteilbeschaffung durch erhöhten Service-Aufwand und Kosten niederschlägt. Bitte planen Sie hier ca. +7 Tage gegenüber unserem Standard mehr ein, sowie eine ca. 10% höhere Servicepauschale.

Erfahren Sie hier mehr über die tägliche Reinigung Ihrer Espressomaschine.